Snabb respons, ännu snabbare med Chibi Chat

Få den snabbaste supportupplevelsen genom Chibi, vårt intelligenta chattsystem som är integrerat direkt med Slack och Microsoft Teams. Oavsett om du arbetar i Slack, Teams eller via vårt dedikerade chattgränssnitt kan du skicka meddelanden direkt till våra tekniker och få omedelbar respons – inga formulär, ingen väntetid.

Mac- och PC-experter

Vi är kända för vårt Mac-fokuserade stöd – perfekt för kreativa, media- och PR-drivna team – men till skillnad från typiska PC-fokuserade verkstäder där Mac är en eftertanke, har vi djupgående expertis inom båda plattformarna. Oavsett om ert team använder Mac, PC eller en hybrid av båda, stödjer vi er miljö med lika stor skicklighet, omsorg och hastighet.

Vår plattformsoberoende strategi säkerställer att hela ditt team förblir produktivt, oavsett vilka verktyg de använder.

Proaktiv, AI-driven support

Med Chibi Chat slipper du kön och får kontakt med en tekniker i realtid. De flesta problem löses snabbt via chatt, och om vi behöver titta närmare på det kan vi fjärråtkomst till din macOS eller dator inom några ögonblick. Vid kritiska problem,
Vår responstid för akuta händelser är garanterad en timme eller mindre. Oavsett om du föredrar att chatta eller ringa, talar du med
en riktig person – inga förseningar. Och naturligtvis är vårt effektiva ärendesystem alltid tillgängligt om du föredrar att skicka förfrågningar via e-post.

Vår servicefilosofi är proaktiv, inte reaktiv. Genom att utnyttja AI-driven nätverksövervakning och -hantering har vi ständigt koll på era system – dygnet runt, året om. Vår teknik identifierar potentiella problem tidigt och varnar vårt team för att vidta åtgärder innan de stör er verksamhet.

Istället för att vänta på att problem ska uppstå använder vi prediktiv analys och intelligent automatisering för att förhindra driftstopp, minimera risker och hålla din verksamhet igång smidigt. Allt detta är en del av hur vi levererar smartare, snabbare, prisbelönt och mer pålitlig IT-support.