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5分以内にサポート開始 — Chibi App で実現！ Chibitek では、スピードは単なる約束ではなく DNA です。Slack や Microsoft Teams と直接連携する Chibi App により、平均わずか 3.5分 で技術者につながります。つまり、ほぼすぐに問題解決を開始できます。 あなたのチームが Mac・PC・両方 のいずれで動いていても、Chibitek はプラットフォーム横断で専門的なサポートを提供します。私たちは特にクリエイティブや PR チーム向けの Mac ファースト な姿勢で知られていますが、多くの「PC 専門」企業のように Mac を後回しにはしません。両方のエコシステムを同等に重視し、深い知見で対応します。 さらに、安全な管理ツールを用いることで、多くの課題はリモートで解決可能です。誰かが来るのを待つ必要はありません。必要なときに、迅速でシームレス、かつ戦略的なサービスをご提供します。

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100％ 明確な満足保証。 シンプルに言えば、私たちのサービスにご満足いただけない場合は、お客様の基準に合うまで追加料金なしで対応します。もし改善できなければ、そのサービス料金はいただきません。

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専門用語は使いません (No Geek-Speak)。 お客様には、難解な技術用語ではなく、わかりやすい日本語／Plain English で答える権利があります。私たちの技術者は、専門知識を振りかざしたり、理解できないからといってお客様を見下したりすることはありません。それを理解し、扱うのは私たちの仕事です。

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安心感 (Peace of Mind)。 私たちはすべてのお客様のネットワークを 24時間365日 監視しているため、ウイルスの拡散、ハッカーの侵入、バックアップの失敗などを心配する必要はありません。ネットワーク全体を見守り、管理や維持の手間を取り除くことで、お客様は IT システム・セキュリティ・バックアップに煩わされることなく、本来の業務と顧客対応に専念できます。