빠른 응답, 치비챗으로 더욱 빠르게

Slack 및 Microsoft Teams와 직접 통합된 지능형 채팅 시스템인 Chibi를 통해 가장 빠른 지원을 경험하세요. Slack, Teams 또는 전용 채팅 인터페이스를 사용하든 관계없이 기술 지원 담당자에게 직접 메시지를 보내 즉각적인 지원을 받을 수 있습니다. 양식을 작성하거나 대기할 필요가 없습니다.

맥 및 PC 전문가

저희는 맥 우선 지원으로 잘 알려져 있으며, 특히 크리에이티브, 미디어, PR 팀에 이상적입니다. 하지만 맥을 부차적인 요소로 여기는 일반적인 PC 중심 업체와는 달리, 저희는 두 플랫폼 모두에 대한 깊이 있는 전문성을 보유하고 있습니다. 귀사의 팀이 맥, PC 또는 두 플랫폼을 혼합하여 사용하든 관계없이, 저희는 동일한 수준의 기술력, 세심한 배려, 그리고 신속한 지원으로 귀사의 환경을 지원합니다.

당사의 크로스 플랫폼 접근 방식은 팀 구성원들이 어떤 도구를 사용하든 관계없이 생산성을 유지할 수 있도록 보장합니다.

능동적인 AI 기반 지원

치비챗을 이용하면 대기열 없이 실시간으로 기술 지원 담당자와 연결할 수 있습니다. 대부분의 문제는 채팅을 통해 신속하게 해결되며, 더 자세한 확인이 필요한 경우 몇 초 안에 원격으로 macOS 또는 PC에 접속하여 지원해 드립니다. 긴급한 문제의 경우,
긴급 상황 발생 시 1시간 이내에 대응해 드립니다. 채팅이든 전화든, 언제든지 담당자와 직접 통화하실 수 있습니다.
실제 담당자와 바로 연결되어 지연 없이 응대받으실 수 있습니다. 물론, 이메일로 문의 사항을 제출하고 싶으신 경우를 위해 간소화된 서비스 티켓 시스템도 언제든지 이용 가능합니다.

저희 서비스 철학은 사후 대응이 아닌 사전 예방입니다. AI 기반 네트워크 모니터링 및 관리를 활용하여 고객 시스템을 24시간 365일 지속적으로 감시합니다. 저희 기술은 잠재적인 문제를 조기에 파악하고, 비즈니스 운영에 지장을 주기 전에 저희 팀이 즉시 조치를 취할 수 있도록 알림을 보냅니다.

문제가 발생하기를 기다리는 대신, 예측 분석과 지능형 자동화를 활용하여 가동 중단을 방지하고 위험을 최소화하며 원활한 운영을 유지합니다. 이는 더욱 스마트하고 빠르며 수상 경력에 빛나는 안정적인 IT 지원을 제공하는 저희만의 방식입니다.